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SERVIZIO CLIENTI
 
Processo d'ordine Inviaci una mail con articolo, colore, quantità e indirizzo di consegna.
Una volta ricevuto il tuo ordine, ti invieremo un'e-mail con un preventivo incl. costi di trasporto e tempi di consegna il più rapidamente possibile.
 

Prezzi Tutti prezzi escludono IVA e spese di spedizione. Contattaci per i listini prezzi aggiornati e le schede tecniche all'indirizzo contact@cwk.se
 
Costi di trasporto I prodotti e le quantità più piccole presenti nel nostro catalogo possono, se richiesto dal cliente, essere spediti tramite posta o corriere. Volumi e quantità maggiori vengono commissionati dallo spedizioniere. È importante notare che l'utilizzo della posta o del corriere, nella maggior parte dei casi, comporta una spesa maggiore rispetto all'assunzione di uno spedizioniere. C-W Karlstedt AB calcola i costi di trasporto individualmente per ogni ordine.
 
Consegna Spediremo il tuo ordine il più velocemente possibile, normalmente entro 1-3 giorni lavorativi dall'ordine, a seconda della quantità dell'ordine e dello stato delle scorte. Una volta che il tuo ordine ci è stato inviato, riceverai un'e-mail con la conferma dell'ordine comprensiva di preventivo, costi di trasporto e data di consegna.
 
Pagamento I pagamenti saranno effettuati tramite fattura (30 giorni netti) o pagamento anticipato su uno dei nostri conti bancari.
 
Resi, cancellazioni Hai il diritto di scambiare o ricevere un rimborso completo sugli articoli che hai acquistato entro 14 giorni dalla loro consegna. Cambi e rimborsi vengono emessi a condizione che il capo/prodotto non sia stato utilizzato e non sia danneggiato. L'imballaggio originale deve seguire il reso. I rimborsi verranno versati sul tuo conto bancario e normalmente impiegano da 4 a 6 giorni lavorativi dopo aver ricevuto il tuo reso. Sei responsabile per le spese di spedizione per la restituzione. Per le nostre informazioni sulla garanzia, vedere di seguito.
Come restituire o cambiare un articolo:
- Scrivi una breve nota in cui ci dici il motivo del tuo reso
- Inviaci il/i prodotto/i che vuoi restituire, insieme alla breve nota al seguente indirizzo:
- Se non sei sicuro di come la dogana dichiara il tuo reso, contattaci qui.
 

Danni/difetti di trasporto Nonostante l'uso di una buona confezione e gli sforzi di tutte le persone coinvolte per fornirti sempre
merce in perfette condizioni, possono purtroppo verificarsi danni durante il trasporto. In tal caso ti rimborseremo gratuitamente gli articoli danneggiati. È quindi estremamente importante controllare che la merce non sia danneggiata al momento della ricezione. Ove possibile, documentare eventuali danni riscontrati e annotarli nei documenti di trasporto/spedizione. Questo è assolutamente vitale per la successiva regolamentazione di eventuali problemi. Se un prodotto da te ricevuto presenta danni dovuti al trasporto, ti preghiamo di informarci non appena lo scopri.
Leggi ulteriori informazioni sotto"Termini & Condizioni".

 
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